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Il nostro team ti contatterà per rispondere alle tue domande ed aiutarti a iniziare il prima possibile.

Domande frequenti

  • Per quanto tempo posso attivare il mio abbonamento?

    Sei tu a decidere: 1 mese oppure 1 anno. Nel caso di acquisto anticipato per 12 mesi è previsto uno sconto del 20%. In ogni caso, potrai sempre gestire e modificare il tuo abbonamento dall'applicazione, connettendoti al tuo account.

  • Quali metodi di pagamento sono accettati?

    Tramite l'applicazione avrai la possibilità di inserire le informazioni relative alla carta di credito o debito oppure PayPal.

  • Come avviene la fatturazione?

    Secondo il tipo di abbonamento attivato, la fatturazione sarà mensile o annuale.

  • Cosa succede se supero il limite di firme previste per il mio abbonamento?

    Raggiunto il limite di firme per la tua Organizzazione, potrai sempre procedere con l’acquisto di uno o più pacchetti di estensione direttamente dall’applicazione, connettendoti con il tuo account.

  • Tutte le firme offerte da Contract Geek hanno una marcatura temporale?

    Certamente e anche di più. Tutti i documenti firmati tramite Contract Geek sono muniti di un sigillo elettronico qualificato eIDAS compliant e inviati al sistema di Conservazione a norma per nostro Partner, DocuMI s.r.l. Le evidenze relative alla marcatura temporale sono presenti nel Dossier di prova (documento attestante la firma, scaricabile dopo il completamento di ogni richiesta di firma, per ciascun firmatario).

  • I documenti firmati con Contract Geek sono conservati a norma secondo quanto previsto da AgID (Agenzia per l’Italia Digitale)?

    Sì e lo è anche il Dossier di prova che accompagna ciascun documento per cui hai richiesto una approvazione oppure una firma. Ogni anno ci preoccupiamo di inviare tutto in conservazione digitale a norma al nostro Partner, DocuMI s.r.l. che risulta iscritto al marketplace dei conservatori accreditati AgID, in conformità ai requisiti previsti dal Codice dell'Amministrazione Digitale (CAD) e dal Regolamento europeo eIDAS.

  • Come sono conteggiate le firme su Contract Geek?

    Le firme sono conteggiate in base al numero di richieste di firma inviate indipendentemente dal numero di documenti caricati in quella specifica richiesta. Un esempio? Se una richiesta di firma contiene quattro documenti e coinvolge due firmatari, la quantità di firme consumate sarà uguale a due, indipendentemente da quante volte il box di firma grafica dei due firmatari è presente sui documenti.

  • Le firme elettroniche apposte durante il periodo di prova gratuita di 14 giorni sono legalmente vincolanti?

    Sì, lo sono al 100%! Tutte le firme apposte da Contract Geek sono vincolanti e certificate, incluse quelle apposte durante la prova gratuita. Inoltre, tutte le firme e tutti i documenti gestiti durante il periodo di prova rimarranno accessibili fino a 30 giorni dopo l’avvenuta scadenza dei 14 giorni di prova.

  • Come faccio a mantenere la validità legale delle firme e dei documenti archiviati una volta scaduto l’account di prova gratuito?

    Ricorda! Tutti i contratti muniti di firma elettronica devono essere conservati secondo la normativa italiana (AgID). Per questo motivo, hai due opzioni: conservare i documenti che hai firmato presso il tuo Conservatore; acquistare l’abbonamento che fa al caso tuo direttamente dal nostro shop e sfruttare appieno tutto il potenziale dei tuoi documenti.

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